Děkujeme, že jste si vybraliNIIMBOT produkty! Abychom vám zajistili zážitek z nakupování a splnili vaše práva, vysvětlujeme vám zásady poprodejního servisu naší značky. Prosím, pečlivě si přečtěte následující informace:
1.After-sales Service ResponsibilityFor
NIIMBOT Poprodejní servis je odpovědností prodejního kanálu nebo autorizovaného prodejce, u kterého jste produkt zakoupili.Doporučujeme vám ověřit si podmínky poprodejního servisu přímo u konkrétního prodejce, abyste mohli lépe chránit svá práva.
Záruka a servisní opravy
○ Vzhledem k tomu, že se jedná o globální služby, mohou se záruční podmínky (např. záruční doba, rozsah záruky atd.) lišit podle regionu/země.Závazné jsou záruční podmínky zveřejněné prodejním kanálem, kde jste produkt zakoupili.
○If you need to apply for after-sales service, please contact the sales channel or authorized dealer from which you purchased the product(s) and provide the proof of purchase such as invoice, order number, etc. to show you are entitled to after-sales service.
■■ E-mail: service@niimbot.com
■■ Zpětná vazba prostřednictvím oficiálních webových stránek
Podpora produktů a poradenství
○ Máte-li jakékoli dotazy ohledně používání produktu, navštivte oficiální webové stránky, kde naleznete uživatelské příručky, odpovědi na často kladené dotazy (FAQ) a další podpůrné materiály.
○For problems related to after-sales service or encountered during the use of the product(s), you can contact us via the following methods:
■■ E-mail: service@niimbot.com
■■ Zpětná vazba prostřednictvím oficiálních webových stránek
4.Special Notes for Cross-regional Buyers
○ Pokud jste zakoupili na nelokálním trhu NIIMBOTPokud kupujete produkt z určitého prodejního kanálu, ujistěte se prosím, že víte, zda daný prodejní kanál poskytuje poprodejní servisní podporu ve vaší zemi/regionu. Vzhledem k odlišným záručním politikám nemusí být u mezinárodních nákupů zajištěna plná záruka.
Odmítnutí odpovědnosti
○ Tyto zásady slouží jako orientační dokument a nepředstavují žádný výslovný ani konkludentní závazek. Podrobnosti o konkrétní službě se řídí zásadami prodejního kanálu, u kterého jste produkt zakoupili.
○ NIIMBOT Vyhrazujeme si právo upravit naši politiku poprodejního servisu podle aktuálních podmínek a budeme včas aktualizovat relevantní informace na oficiálních webových stránkách.
Zpětná vazba a vylepšení
Vážíme si zkušeností a zpětné vazby každého zákazníka. Pokud máte jakékoli připomínky nebo návrhy týkající se poprodejního servisu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů a my se je pokusíme vyřešit.
Důležité informace
Aby se předešlo případným sporům, uchovejte si prosím důkaz o nákupu a před nákupem si ověřte záruční podmínky u prodejce nebo autorizovaného distributora. Doporučujeme nakupovat produkty prostřednictvím oficiálního obchodu NIIMBOT nebo autorizovaných distribučních kanálů NIIMBOT v souladu s místními podmínkami. Nákupem přes neautorizované kanály NIIMBOT riskujete padělky, nekompatibilitu s vaší oblastí či nefunkčnost produktu. NIIMBOT v takových případech nemusí být schopen poskytnout oficiální servisní podporu. Děkujeme za vaši podporu a důvěru v NIIMBOT!