Terima kasih kerana memilihproduk NIIMBOT! Untuk memastikan pengalaman dan hak membeli-belah anda, kami dengan ini menerangkan dasar perkhidmatan selepas jualan jenama. Sila baca perkara berikut dengan teliti:
1.After-sales Service ResponsibilityFor
Perkhidmatan selepas jualan NIIMBOT adalah tanggungjawab saluran jualan atau pengedar sah tempat anda membeli produk tersebut.Kami mengesyorkan anda untuk mengesahkan dasar perkhidmatan selepas jualan saluran jualan sebelum membeli, bagi melindungi hak dan kepentingan anda dengan lebih baik.
Waranti dan Perkhidmatan Pembaikan
○ Disebabkan melibatkan skop global, terdapat perbezaan dasar mengikut kawasan/negara. Terma jaminan khusus (seperti tempoh jaminan, skop, dan lain-lain) adalah mengikut dasar perkhidmatan selepas jualan yang diumumkan oleh saluran jualan tempat anda membeli produk tersebut
○If you need to apply for after-sales service, please contact the sales channel or authorized dealer from which you purchased the product(s) and provide the proof of purchase such as invoice, order number, etc. to show you are entitled to after-sales service.
■■ E-mel : service@niimbot.com
■■ Maklum balas mesej laman web rasmi
Sokongan dan Pertanyaan Produk
○ Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang penggunaan produk, anda boleh melawati laman web rasmi kami untuk mendapatkan manual pengguna, soalan Lazim (FAQ) atau bahan sokongan penggunaan lain.
○For problems related to after-sales service or encountered during the use of the product(s), you can contact us via the following methods:
■■ E-mel : service@niimbot.com
■■ Maklum balas mesej laman web rasmi
4.Special Notes for Cross-regional Buyers
○ Jika anda membeli produk NIIMBOT di luar pasaran bukan tempatanandaJika anda membeli produk daripada saluran jualan tertentu, sila pastikan anda memahami sama ada saluran jualan menyediakan sokongan perkhidmatan selepas jualan untuk negara/kawasan tempat anda berada. Disebabkan perbezaan dasar, sesetengah pembelian rentas sempadan mungkin tidak layak untuk menikmati perlindungan perkhidmatan selepas jualan secara menyeluruh.
Penafian
○ Dasar ini bertujuan untuk memberikan panduan selepas jualan yang jelas kepada pelanggan, namun ia tidak membentuk sebarang janji secara nyata atau tersirat. Butiran perkhidmatan khusus adalah tertakluk kepada dasar saluran jualan tempat anda membeli produk.
○ NIIMBOT berhak untuk melaraskan dasar perkhidmatan selepas jualan kami mengikut keadaan sebenar dan akan mengemas kini maklumat yang berkaitan di laman web rasmi tepat pada masanya.
Maklum Balas dan Penambahbaikan
Kami menghargai setiap pengalaman dan maklum balas pelanggan. Jika anda mempunyai sebarang komen atau cadangan tentang perkhidmatan selepas jualan, sila beritahu kami melalui maklumat hubungan di atas dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikannya untuk anda.
Maklumat Penting
Bagi mengelakkan sebarang pertikaian yang tidak perlu, sila simpan bukti pembelian anda dengan baik dan dapatkan maklumat terperinci mengenai dasar selepas jualan daripada saluran jualan atau pengedar sah sebelum membuat pembelian. Sila beli produk kami melalui kedai rasmi NIIMBOT atau saluran jualan yang sah dari NIIMBOT bagi memastikan produk adalah sesuai untuk kawasan atau negara anda. Pembelian produk NIIMBOT melalui saluran yang tidak sah mungkin membawa risiko seperti penggunaan perisian cetak rompak, ketidakserasian dengan persekitaran penggunaan anda, atau masalah lain yang menyebabkan produk tidak berfungsi dengan baik. Dengan itu, NIIMBOT mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan rasmi yang berkaitan dengan risiko-risiko tersebut. Terima kasih atas sokongan dan kepercayaan anda kepada NIIMBOT!